Pe această pagină / platformă, Partenerii Ganteline pot trimite reclamații despre logistică, livrare și ambalare și calitate.
În cazul în care livrarea este efectuată de un transportator și Cumpărătorul preia mărfurile la propriul său sediu, termenul limită pentru depunerea reclamației este de maximum 2 (două) zile lucrătoare de la emiterea facturii referitoare la mărfuri, iar în cazul livrărilor la export va fi de maximum 2 (două) zile lucrătoare de la primire.
Vă rugăm să vă înregistrați sau conectați-vă prin formularul de mai jos.
Puteți trimite următoarele tipuri de reclamații:
Ați primit mai mult sau mai puțin decât ați comandat? Ați comandat produsele în culori sau dimensiuni diferite (în comparație cu ceea ce ați primit)? Vă rugăm să alegeți această opțiune!
Ați primit produse deteriorate? Palet deteriorat, folie ruptă sau bax desfacut? Vă rugăm să alegeți reclamația de livrare și / sau ambalare.
Reclamații privind calitatea și numai calitatea (probleme de producție). De exemplu: rupere, dezlipire, destramare, defect material, etc.
